FAQ

Jak velké jsou rostliny, které nabízíte?

Většina rostlin se pohybuje ve velikosti od 12  do 14 cm, detailní popis a rozměr je uveden přímo u jednotlivých rostlin. Jelikož naše rostliny nejsou žádné fejky, ale živá stvoření, berte prosím v potaz, že fotografie jsou pouze ilustrační. Každý jsme něčím jiný a to samé platí i u našich rostlin. Pokud si nejste jistí - přijďte si váš zelený přírůstek vybrat přímo k nám na Žižkov.

Máte na Žižkově i jiné rostliny než na e-shopu?

Některé druhy bereme od pěstitelů v menším množství a nedáváme je na náš e-shop - přijďte na návštěvu a objevte, co tu máme za “podpultovky”.

Máte na Žižkově všechny rostliny z e-shopu?

Je lepší, pokud při objednávce zvolíte osobní odběr a na rostlinku se přijdete podívat na místo - objednáváme podle poptávky, takže se může stát, že tu vaše vysněná rostlinka zrovna není.

Zařizuji kancelář nebo jiný interiér a chtěl/a bych větší / jiné rostliny, než ty, co nabízíte.

Napište nám svou představu na hello@haenke.cz a zkusíme spolu něco vymyslet!

Nepřišel mi email s potvrzením. Kde se stala chyba?

Pokud vám nepřišlo potvrzení, mrkněte se do spamu a hledejte email od hello@haenke.cz. Není-li email k nalezení, pracujeme na tom, aby vaše rostlina byla co nejčerstvější a čekáme na doručení nových kousků. Co nejdříve vás budeme kontaktovat.

Jak dlouho na mě u vás rostlinka počká?

Uděláte nám radost, pokud si ji vyzvednete do týdne. Nestíháte to k nám? Nezoufejte - napište nám zprávu a my vám rostlinku pohlídáme o týden déle.

Posíláte i mimo Prahu?

Bohužel, po špatných zkušeností rostliny mimo Prahu neposíláme. Další důvod, proč se podívat přímo k nám!

Rostlina mi za nějakou dobu umřela/vypadá nemocně - co mám dělat?

Pošlete nám fotku - nepřebíráme však odpovědnost za péči o rostlinu po uzavření kupní smlouvy. Pokud máte cestu kolem našeho obchodu, zkuste rostlinu přinést s sebou. Můžeme vám poradit, co s ní je špatně.

Dostala jsem voucher na rostliny - jak ho mám uplatnit?

Každý voucher obsahuje jednorázový kód, který uplatníte při objednávce. Stačí vložit kód před odeslání objednávky.

Dostal/a jsem voucher na váš workshop. Kde najdu vypsané termíny?

V současnosti procházejí naše workshopy větší změnou, a na další se můžete tešit na jaře 2020. Pokud nechcete tak dlouho čekat nebo již nyní víte, že se jich nebudete moci zúčastnit, napište nám, peníze vrátíme nebo vyměníme za voucher na nákup pokojových rostlin.